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Comment effectuer un retour ?

Premièrement, vous devez accéder à "Mon compte" et demander le retour en sélectionnant "Retours". Attention, le délai de demande de retour est de 14 jours une fois le colis reçu.

Si vous utilisez l’une de nos étiquettes de retour (CHF 9,99) merci de la coller visiblement sur la partie supérieure du colis et de le déposer dans le point relais le plus proche, ou nous faire parvenir le colis par le transporteur de votre choix.

Le coût d'expédition ne sera pas remboursé. Une fois le colis dans nos installations, nous procéderons au remboursement par le même moyen de paiement utilisé pour payer la commande.

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