Kundenservice

Ich habe bisher noch nichts gekauft

• Habt ihr ein physisches Geschäft?
• Aus welchem Material besteht das Kostüm?
• Kann ich ein Produkt vor dem eigentlich angegebenen Zustelltermin geliefert bekommen?
• Ich besitze einen Rabattcode. Wie kann ich diesen nutzen?
• Das Produkt, welches mich interessiert, ist nicht vorrätig. Wann wird es wieder verfügbar sein?
• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
• Was gehört zum Lieferumfang des Produktes?
• Ich weiß nicht, welche Größe ich wählen soll. Wie suche ich die richtige aus?
• Ich brauche ein Kostüm für Hunde bzw. Haustiere. Wie wähle ich hier die richtige Größe?
• Ich suche einen Artikel, welcher nicht auf eurer Webseite zu finden ist. Kann ich trotzdem die Verfügbarkeit nachfragen?
• Wie lang sind die Lieferzeiten?
• Aus welchem Material besteht das Zubehörteil/Accessoire?
• Gibt es Gruppenrabatte?
• Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen. Wie kann ich das Passwort ändern?
• Ich möchte die Bestellung als Geschenk verpacken lassen. Ist dies möglich?
• Ich muss die Bestellung heute geliefert bekommen. Wäre dies möglich?
• Kann man ein Kostüm auch ausleihen oder verkauft ihr die Kostüme lediglich?
• Ich kann meine Bestellung aufgrund eines informationstechnischen Fehlers nicht beenden. Könnt ihr mir helfen?
• Ich habe ein Instagramkonto/ einen Youtubekanal und möchte mit euch zusammenarbeiten.
• Ich bin ein Unternehmen. Bietet ihr spezielle Preise für Großhändler an?
• Das Kostüm, welches mich interessiert, ist nur in Standardgröße verfügbar. Welcher Größe entspricht dies?
• Wie kann ich Heliumluftballons erwerben?
• Wie verwendet man die Latexprothesen? Muss ich hierfür einen speziellen Kleber erwerben?
• Wie benutzt man aufblasbare Kostüme?
• Welcher Größe entsprechen die Schuhstulpen?
• Wie wähle ich ein Modell/eine Farbe bei einem Produkt, was in unterschiedlichen Modelle/Farben vorliegt, diese aber nicht direkt anklickbar sind?
• Verfügt ihr über ein Servicetelefon?
• Ich wäre über die Zusendung von weiteren Produktfotos interessiert. Ist dies möglich?
• Ist eure Zahlungsplattform sicher?
• Entstehen für die Rücksendung oder den Umtausch Kosten für mich?
• Wie führe ich eine Bestellung durch?
• Warum gibt es einen Preisunterschied zwischen den Größen bei dem gleichen Produkt?